Créer un contexte de confiance

Pour aborder les autres efficacement, il vous faut tout d’abord créer un contexte de confiance pour mieux communiquer avec eux. Sans mettre en place cette relation, il vous sera difficile de dialoguer sereinement et vous risquez de passer à côté d’une belle discussion, de ne pas recevoir les infos dont vous aviez besoin, de sentir un inconfort, rater une vente…

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La difficulté d'être soi dans le couple

Comment être soi tout en respectant les besoins de l’autre ? Comment parler de ses besoins, envies, valeurs sans créer de conflit ? Comment entendre les idées de sa compagne, de son compagnon, sans juger ? La difficulté d’être soi dans le couple, est un problème récurrent.

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Triptyque à Rochefort

« Améliorer la relation à soi et aux autres » grâce à trois matinées, triptyque, que j’animerai au Cowork Rochefort Ocean à Rochefort en Charente-Maritime

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conseil

Un conseil n’est pas toujours le bienvenu… il peut même couper la communication, déclencher un malaise et créer des incompréhensions dans la relation avec l’autre.

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Communiquer

Celles et ceux qui font partie de mon cercle d’amis me reconnaissent 2 compétences (c’est déjà ça) : décrypter mes interlocuteurs et savoir communiquer avec eux. Vous me direz « heureusement pour un coach ! » Aujourd’hui je vous propose de prendre quelques infos sur la manière de communiquer avec les autres en 7 points.

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Relation de couple

Lors de mes consultations en coaching de vie à Rochefort, je reçois régulièrement des client(e)s (en individuel) qui a un moment donné évoquent leur relation de couple. Pourtant leur demande initiale de coaching n’a apparemment rien à voir avec leur relation amoureuse. Mais c’est un fait, ce partage amoureux est bien souvent au centre de leur vie, de leurs préoccupations.

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Il/elle ment

Je sais qu’il me ment ?! Si seulement nous pouvions entrer dans la tête de l’autre pour savoir exactement à quoi il pense. Découvrir ses pensées intimes et conforter notre voyeurisme. Il y aurait même une prise de pouvoir dont certains se délecteraient. Malsain n’est-ce pas ?

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Bras croisés

Les bras croisés ? Et ?

Et… il faut se méfier de nos croyances sur la personne en face de nous qui croise les bras. On nous rabâche que si une personne croise les bras elle est « fermée ». C’est vrai dans certains cas et complètement faux dans d’autres situations. Dans ces cas là vous pouvez croire que votre interlocuteur est sur la défensive ce qui n’est pas le cas. Cela risque d’influencer votre communication.

Bras croisés, différentes situations

  • On peut croiser les bras dans une situation d’attente (par exemple à un arrêt de bus).
  • Les croiser pour se réchauffer.
  • Ou encore dans un moment de concentration ou d’observation.

Comme l’écrit Philippe Turchet dans son livre « La synergologie » (Les Editions de l’Homme), il y a aussi un geste appris qui ne nous indique pas ou rien sur l’état interne de la personne.

C’est la position des mains et des doigts (sous ou sur les bras) qui vous offre des indices. « La personne sûre d’elle peut croiser les bras, mais laisse dépasser les pouces ».

Approche utile et de non-jugement

Pour ma part ce qui m’intéresse c’est de savoir si la personne est à l’aise ou non avec sa position. Si ça lui convient, qu’elle se sent bien, alors c’est ok. L’avantage est d’éviter de porter un jugement erroné sur votre interlocuteur.

Pour votre part, avez-vous le sentiment d’être fermé quand vous croiser vos bras ?


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Partagez pour apporter une aide précieuse à celles et ceux qui en ont besoin.

Stéphane Abry Coaching

Stéphane Abry Coaching

Contacts professionnels

contact(@)stephane-abry.com ou contact(@)stephane-abry-coaching.com

Rencontrons-nous pour vos séances de coaching : 21 rue Pierre Toufaire à Rochefort 17300 (Charente-Maritime)

Skype coaching : Suisse, Belgique, Québec et France (séances de 30 minutes)

Auteur du livre « N’oublie pas pourquoi tu cours » (disponible aussi sur Amazon) et du recueil de pensées « Ce qui ne tue pas » (Amazon Kindle)

#abrycoaching #skakezvotrevie

Dialoguer avec un mur

C’était la fin d’un week-end de formation (communication interpersonnelle). Nous évoquions avec notre formateur le dialogue avec un mur (sous-entendu une personne qui ne dit rien, ne répond pas, reste murée…). Comment dialoguer avec un mur ?

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Stress au travail

Suisse : 1/4 des employés stressé et épuisé

De nombreux salariés sont trop stressés sur leur lieu de travail. Ce qui entraîne une baisse de productivité pour l’entreprise. C’est ce qui ressort d’une étude réalisée en collaboration avec l’Université de Berne et la Haute Ecole de Zurich pour les sciences appliquées. En moyenne, quelque 3200 personnes de 16 à 65 ans ont été interrogées en 2014, 2015 et 2016. Le Job Stress Index est représentatif de la population active suisse.

En Suisse, un actif sur quatre est stressé au travail et la même part se sent épuisé. Les conséquences sont des problèmes de santé chez les employés et une baisse de productivité pour l’entreprise.

Manque de soutien

Ces personnes affirment qu’elles manquent de marge de manœuvre, de soutien de leur supérieur ou d’estime générale pour affronter la pression temporelle, l’incertitude liée au travail ou les problèmes d’organisation du travail.

Les facteurs de stress ont subi quelques modifications : la surcharge de travail ressentie a légèrement augmenté de 2014 à 2016. Les contraintes entre collègues, par exemple un mauvais climat de travail, ont également augmenté.

Plus les employés sont stressés, et « évidemment » plus ils sont insatisfaits, irritables et ont l’intention de démissionner. Les conséquences sur la santé sont importantes ultérieurement : problèmes de sommeil, souffrances psychosomatiques.

Présentéisme

Présentéisme

Performance réduite

Enfin, le stress implique une perte de productivité pour l’entreprise. L’absentéisme pour maladie est l’une des raisons. D’un point de vue économique toutefois, le présentéisme pèse plus lourd : la personne est certes sur son lieu de travail, mais elle ne peut fournir la performance habituelle en raison de limitations de santé.

Ambiance et communication

L’ambiance sur le lieu de travail est un sujet que les employeurs devraient prendre très au sérieux. Cependant cet aspect de la vie en entreprise est souvent relégué au 2ème plan ? 3ème ? 4ème ?

Souvent les arguments sont : le manque de temps, le manque de moyens humains et financiers, pire, n’y voir aucun intérêt. Pourtant au final l’entreprise y perd et en oublie l’aspect humain sa force vive.

Tout le monde serait gagnant en améliorant ne serait-ce que la communication. Clarté dans les objectifs de l’entreprise, des services et pour chaque collaborateur. Prise en charge des personnalités dîtes difficiles (formation, coaching à la communication interpersonnelle). Attention portée aux jeux psychologiques, aux « petits pouvoirs », aux « diviser pour mieux (vraiment mieux ?) régner, au copinage etc…

S’il y a une volonté, il y a un chemin !

Communication au travail

Communication au travail

Bien communiquer, en quoi est-ce important ?

  • Une bonne communication en entreprise va tout d’abord améliorer l’ambiance de travail et éviter « le café du commerce » durant les pauses.
  • C’est une clé importante pour maintenir la motivation des équipes et des individus pour réaliser un projet.
  • Elle joue un rôle essentiel pour améliorer les résultats.
  • La relation externe (clientèle, partenaires) ainsi que l’image de l’entreprise s’en voient grandement améliorées.
  • En baissant le niveau de stress il y a moins d’absentéisme et de maladie.
  • Une personne heureuse sur son lieu de travail maintient un degré de compétences élevé.

Et si on passait à l’action ? Celle d’une communication adaptée et positive !

Source : 20 minutes


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Stéphane Abry Coaching

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