Modèle Lagio

J’ai dans mon entourage une personne qui a besoin de tout comprendre et en détails s’il vous plait. Je connais une personne qui ne tient pas en place et même en vacances il faut faire ! Vous connaissez peut-être une personne qui est particulièrement intéressée par les nouveaux gadgets ou applications etc… Nous avons quelques fois l’impression qu’elles sont focalisées sur certains aspects des expériences et beaucoup moins sur d’autres. Pas si étonnant que cela quand nous connaissons le modèle LAGIO


Un modèle percutant : Le LAGIO

Inconsciemment nous filtrons nos expériences au travers nos 5 sens mais aussi avec plus de subtilité encore à travers un modèle que nous appelons en coaching le LAGIO. Ces filtres nous permettent de sélectionner l’information qui nous intéresse, de prendre nos décisions et d’agir. Ils se construisent grâce à notre vécu (social, familial, expériences personnelles…).

L’une des meilleures façons de devenir conscient des étonnantes diversités que l’on peut trouver dans les réactions de nos semblables, c’est de s’adresser à un groupe. Il est difficile de ne pas noter les différences de réaction dans une même situation.

Par exemple, vous racontez une histoire assez extraordinaire (pour vous !) ; certaines personnes seront complètement fascinées et d’autres s’ennuieront à mourir. Vous racontez une blague, les uns sont pliés, d’autres ne cilleront pas. On pourrait penser que chaque interlocuteur entend un langage différent.

La question que l’on pourrait se poser est la suivante : « Comment se fait-il que nous réagissions si différemment à un même message ? »

En fait, si l’on s’adresse à quelqu’un en utilisant le bon code, on s’adresse alors véritablement à lui. Si l’on utilise le mauvais code, tout se passe comme si on parlait à quelqu’un d’autre !

Repérez dans quelle(s) catégories du LAGIO vous vous situez. Et puis trouvez les bonnes clés, les bons codes pour mieux comprendre les autres, les accepter, être plus efficace dans votre communication…

Lagio Lieu - Genève

Le modèle LAGIO en détails

Lieu (OÙ ?) :

La localisation est importante pour les individus qui utilisent ce filtre. Des éléments tels que l’éloignement, la proximité sont à prendre en compte ainsi que la qualité de l’espace qu’ils utilisent. L’environnement affecte le comportement d’une façon telle qu’il détermine de façon flagrante l’efficacité de celle-ci. Certains préfèrent, par exemple, une activité peu intéressante mais un cadre plus agréable. Ils ont besoin de savoir d’où viennent les gens qu’ils rencontrent pour commencer à faire connaissance, sinon l’autre peut être perçu comme un véritable étranger.

Phrases révélatrices : « Pour rien au monde je ne voudrais vivre dans un endroit pareil ! », « C’est un endroit où il fait bon travailler », « Cet endroit me déprime », « C’est finalement chez soi qu’on est le mieux ».

Lagio Activités

Activité (COMMENT ?) :

La personne qui utilise ce filtre en priorité est intéressée par le faire et le comment des choses. La rapidité est un élément important pour elle, et la qualité aussi. Pour manager cette personne, soyez sûr qu’elle ait une activité importante, qu’elle ne s’ennuie pas. En revanche elle peut affirmer en toute bonne foi qu’elle a beaucoup avancé dans son travail parce qu’elle y a pensé et réfléchi pendant un certain temps, mais, pour quelqu’un d’autre, elle passe pour paresseuse parce qu’elle n’a pas écrit une seule ligne.

Phrases révélatrices : « Je n’ai rien fait de ma journée », « Je fais tout mon possible », « Quelle a été votre attitude ? », « Qu’avez-vous fait alors ? »

Lagio Gens

Gens (QUI ?) :

Un individu centré sur les gens, se sentira à l’aise dans les situations où les relations humaines sont essentielles : situation de vente, d’enseignement, d’encadrement d’une équipe, et aussi relation d’aide et thérapie. Ses choix sont guidés par son intérêt pour les gens. Pour eux, à cause d’eux, en fonction d’eux.

Un(e) secrétaire utilisant ce filtre en priorité aura peut-être une forte tendance à passer du temps au téléphone ou à bavarder avec d’autres.

Le sujet qui filtre avec une orientation « gens/personnes » parvient facilement à se souvenir des noms des gens présents à une réunion et des liens relationnels entre eux, mais rencontre souvent quelques difficultés à se rappeler des détails comme les vêtements, alors que celui qui applique une orientation « objet » le fera facilement. C’est quelqu’un qui se montrera
très sensible à la qualité des contacts avec un vendeur et donc le rapport de confiance devra être solide.

Phrases révélatrices : « Je me sens bien avec eux », « Pour moi, les vacances, c’est avec les amis », « Si elle ne le veut pas, je ne le ferai pas », « Je ferai tout pour lui »…

Lagio Information

Information (POURQUOI ?) :

Cette personne est captivée par l’information qu’elle va pouvoir trouver à sa disposition et par le pourquoi. Elle veut tout savoir. A ce niveau, il est important de reconnaitre la direction de l’information qu’elle recherche (pourquoi, sur quoi veut-elle de l’information ?).

En voyage ce tri « information » est très efficace pour recueillir un maximum de données à propos des pays visités. Poussé à l’extrême, ce tri à pour conséquence de se contenter de parler de l’expérience au lieu de la vivre. Ce tri « information » appliqué aux personnes n’est pas le meilleur moyen de se faire des amis.

Phrases révélatrices : « Je n’ai rien appris, je me suis ennuyé ! », « Quoi de neuf ? », « Comment, vous n’êtes pas au courant, mais enfin, tout le monde en parle ! », « J’ai envie d’en savoir plus ».

Lagio Objets

Objet (QUOI ?) :

Ce qui les intéressent… décors, nourriture, argent, ce qu’ils peuvent posséder, en fait, tout l’aspect matériel de leur environnement. C’est dans cette catégorie que l’on peut trouver « le vendeur requin » qui filtrera uniquement à partir de l’aspect matériel des choses sans se préoccuper de ses clients, ou de leurs attentes.

Si l’on est incapable d’appliquer une orientation « objet », il est difficile, voire impossible de faire des économies, de gérer un budget, de classer des dossiers ou plus simplement de ranger ses affaires.

Quand on s’adresse à quelqu’un en utilisant un numéro, un matricule, on applique alors une orientation « objet », et la personne n’est plus considérée comme un être humain mais comme une série de signes sur un papier…

Phrases révélatrices : « Julien a trouvé une place dans une boîte informatique », « Nadine se demande comment elle va caser les enfants cet été », « Il l’a remis à sa place », « On ne peut pas arriver chez eux les mains vides », « Il y a beaucoup a perdre dans cette
aventure ».

EXERCICE EN SOLO AVEC LE MODÈLE LAGIO

Pensez à des vacances passées :

  • D’après laquelle de ces cinq catégories avez-vous trié ?

Pensez à deux ou trois autres exemples de vacances :

  • Qu’y-a-t-il de commun ?

Pensez à des circonstances dans lesquelles vous avez trié par les lieux, activité, gens,
informations, objets :

  • Avez-vous utilisé une des catégories plus fréquemment que les autres ?
  • Y-a-t-il une catégorie que vous n’utilisez pratiquement pas ?
  • Quelles conclusions tirez-vous ?
  • Qu’est-ce qui est important pour vous ?

En examinant ces circonstances (et/ou d’autres) :

  • Est-ce que vous triez suivant les catégories les plus appropriées au contexte ?
  • Que se passerait-il si vous triiez différemment ? Comment trieriez-vous ?
  • Pourriez-vous trouver une situation dans laquelle vous seriez d’accord pour essayer une autre façon de filtrer ?
  • Dans certaines situations (travail, famille, loisirs…) y-a-t-il des choses que nous ne souhaitez absolument pas changer et d’autres qui pourraient bouger ?
  • Que se passerait-il si vous changiez votre façon de trier, de voir, de faire… ?

Vous aimeriez améliorer votre relation aux autres et/ou mieux les comprendre ?


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