Communication en coaching

Il existe encore beaucoup de personnes qui ne savent pas comment se déroule une séance de coaching. J’ai régulièrement ces questions : « Comment se passe une séance ? On y fait quoi ? Je dois juste parler et vous m’écoutez ? C’est comme chez un psy ? »

Alors il est temps de vous transmettre quelques infos. Ce modèle que je vous invite à découvrir est une base pour une communication efficace et adaptée en coaching.

Communication en coaching

Communication en coaching

Etablir le cadre

Cela correspond au cadre (règles de fonctionnement) que nous posons entre le coach et le client : nombre de séances, tarif, relation, comment le coach travaille (ses outils), respect de l’un et de l’autre, discrétion…

Etablir le contact

C’est le moment clé pour créer la relation avec le client. La confiance doit être totale entre les deux afin de pouvoir travailler efficacement tout au long du coaching.

Prendre de l’info

Le coach après avoir créé la relation commence à prendre de l’information sur la problématique de son client. Pour quelle raison est-il là ? Qu’est-ce qui se passe actuellement dans son job, sa vie de couple ? A-t-il un projet à mettre en place ? Quelle difficulté rencontre-t-il ? De quoi a-t-il besoin pour avancer ? Qu’est-ce qui lui manque ?

Spécifier l’objectif

Un objectif bien posé est un objectif à moitié réussit. Le coach va donc prendre le temps nécessaire afin que l’objectif soit positif, clair et précis. Les étapes (sous-objectifs) seront définies, les obstacles éventuels seront évoqués. La motivation pour atteindre le but sera renforcée. Les ressources seront cherchées et utilisées afin d’avancer. La vision finale sera elle aussi détaillée.

Vérifier l’écologie

L’écologie d’un objectif correspond au fait qu’il soit en phase avec tous les aspects de la vie du coaché (le système dans lequel il évolue).

Intervenir

L’objectif étant correctement posé, le coach propose à son interlocuteur différents outils (modèles, techniques) pour l’accompagner jusqu’au but (ancrage, désancrage, switch, niveaux logiques, modèle « comme si », communication…).

Accéder aux ressources

A la fin de son coaching, le client doit être autonome ! Les séances vont lui permettre de mobiliser l’ensemble de ses ressources (expériences, confiance, estime de soi, savoir-faire, savoir-être…) pour avancer comme bon lui semble sur son chemin. D’ailleurs, ce que la personne va apprendre, comprendre, changer, lui servira ensuite durant toute sa vie !

Evaluer, donner du feedback

Le rôle du professionnel est important dans ces séances car étant en dehors de l’objectif et de la vie de son client, il peut porter un regard bienveillant (sans être touché émotionnellement). Dès lors il va donner du feedback (retour d’informations) durant l’ensemble de l’atteinte de l’objectif. Le feedback et la reformulation sont essentiels pendant les sessions.

Pont sur le futur

Comment la personne va se comporter dans l’avenir ? A-t-elle bien enregistré ses nouvelles connaissances sur elle-même ? Pourra-t-elle être autonome sans l’aide de son coach ?

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Stéphane Abry Coaching

Stéphane Abry Coaching

Contacts professionnels

contact(@)stephane-abry.com ou contact(@)stephane-abry-coaching.com

Rencontrons-nous pour vos séances de coaching : 21 rue Toufaire à Rochefort 17300 (Charente-Maritime)

Skype coaching : Suisse, Belgique, Québec et France (séances de 30 minutes)

Auteur du livre « N’oublie pas pourquoi tu cours » (disponible aussi sur Amazon) et du recueil de pensées « Ce qui ne tue pas » (Amazon Kindle)

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