Stress au travail

Employés stressés et épuisés

Suisse : 1/4 des employés stressé et épuisé

De nombreux salariés sont trop stressés sur leur lieu de travail. Ce qui entraîne une baisse de productivité pour l’entreprise. C’est ce qui ressort d’une étude réalisée en collaboration avec l’Université de Berne et la Haute Ecole de Zurich pour les sciences appliquées. En moyenne, quelque 3200 personnes de 16 à 65 ans ont été interrogées en 2014, 2015 et 2016. Le Job Stress Index est représentatif de la population active suisse.

En Suisse, un actif sur quatre est stressé au travail et la même part se sent épuisé. Les conséquences sont des problèmes de santé chez les employés et une baisse de productivité pour l’entreprise.

Manque de soutien

Ces personnes affirment qu’elles manquent de marge de manœuvre, de soutien de leur supérieur ou d’estime générale pour affronter la pression temporelle, l’incertitude liée au travail ou les problèmes d’organisation du travail.

Les facteurs de stress ont subi quelques modifications : la surcharge de travail ressentie a légèrement augmenté de 2014 à 2016. Les contraintes entre collègues, par exemple un mauvais climat de travail, ont également augmenté.

Plus les employés sont stressés, et « évidemment » plus ils sont insatisfaits, irritables et ont l’intention de démissionner. Les conséquences sur la santé sont importantes ultérieurement : problèmes de sommeil, souffrances psychosomatiques.

Présentéisme

Présentéisme

Performance réduite

Enfin, le stress implique une perte de productivité pour l’entreprise. L’absentéisme pour maladie est l’une des raisons. D’un point de vue économique toutefois, le présentéisme pèse plus lourd : la personne est certes sur son lieu de travail, mais elle ne peut fournir la performance habituelle en raison de limitations de santé.

Ambiance et communication

L’ambiance sur le lieu de travail est un sujet que les employeurs devraient prendre très au sérieux. Cependant cet aspect de la vie en entreprise est souvent relégué au 2ème plan ? 3ème ? 4ème ?

Souvent les arguments sont : le manque de temps, le manque de moyens humains et financiers, pire, n’y voir aucun intérêt. Pourtant au final l’entreprise y perd et en oublie l’aspect humain sa force vive.

Tout le monde serait gagnant en améliorant ne serait-ce que la communication. Clarté dans les objectifs de l’entreprise, des services et pour chaque collaborateur. Prise en charge des personnalités dîtes difficiles (formation, coaching à la communication interpersonnelle). Attention portée aux jeux psychologiques, aux « petits pouvoirs », aux « diviser pour mieux (vraiment mieux ?) régner, au copinage etc…

S’il y a une volonté, il y a un chemin !

Communication au travail

Communication au travail

Bien communiquer, en quoi est-ce important ?

  • Une bonne communication en entreprise va tout d’abord améliorer l’ambiance de travail et éviter « le café du commerce » durant les pauses.
  • C’est une clé importante pour maintenir la motivation des équipes et des individus pour réaliser un projet.
  • Elle joue un rôle essentiel pour améliorer les résultats.
  • La relation externe (clientèle, partenaires) ainsi que l’image de l’entreprise s’en voient grandement améliorées.
  • En baissant le niveau de stress il y a moins d’absentéisme et de maladie.
  • Une personne heureuse sur son lieu de travail maintient un degré de compétences élevé.

Et si on passait à l’action ? Celle d’une communication adaptée et positive !

Source : 20 minutes


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Stéphane Abry Coaching

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Rencontrons-nous pour vos séances de coaching : 21 rue Pierre Toufaire à Rochefort 17300 (Charente-Maritime)

Skype coaching : Suisse, Belgique, Québec et France (séances de 30 minutes)

Auteur du livre « N’oublie pas pourquoi tu cours » (disponible aussi sur Amazon) et du recueil de pensées « Ce qui ne tue pas » (Amazon Kindle)

#abrycoaching #skakezvotrevie

Etre indépendant

La belle vie de l’indépendant, mythe ou réalité ?

Après quasi un quart de siècle à travailler en entreprise j’ai pris conscience que j’avais une réelle envie de voler de mes propres ailes, de m’installer en indépendant et de sortir d’une certaine zone de confort.

Pourtant, pour de nombreuses bonnes raisons, l’entreprise est un lieu très confortable et sécurisant ne serait-ce que par sa structure ou la paye qui tombe à jour fixe. C’est aussi le partage avec ses collègues, la force du travail à plusieurs, les moyens à disposition pour mettre en place des projets d’envergures, l’esprit qui y est développé ou encore l’identité (je travaille pour x).

Et puis il y a aussi les points plus négatifs qui souvent sont liés à une mauvaise communication (entre collègues, objectifs peu clairs, rétention d’informations…). On y ajoute les égos ? Quelques fois la lenteur pour mettre en place de nouvelles idées ? Les réunions qui n’en finissent pas ? Les « on a toujours fait comme ça » ? Le manque de sens ?

En 2008 je me suis donc lancé, tête baissée, sans parachute ! Aïe ! Mais, j’ai fait mes expériences ! J’ai suivi des formations, j’ai pris des conseils, je me suis rapproché des indépendants, j’ai écouté, j’ai pris de l’info, j’ai douté, j’ai tenu bon, j’ai rebondi, j’ai pris des claques, j’ai tendu l’autre joue, j’ai fait face aux jugements des autres, je me suis relevé, j’ai pris note des mauvaises et des bonnes stratégies, je me suis coaché…

Maintenant, quand je coache des indépendants, croyez-moi, je comprends vraiment leurs soucis, leurs peurs, leurs doutes, leurs angoisses… mais quand ils me parlent de leur job, j’observe toujours la même lueur dans leurs yeux : je crois qu’on la nomme passion !

Etre indépendant

Etre indépendant

Ça ressemble à quoi un indépendant ?

Etant un être multitâches, il est son propre patron mais aussi son propre employé. Il décide, réfléchis, réalise, créé, organise, gère sa comptabilité et sa promotion, se forme, négocie avec lui-même, vend, développe son personnal branding

En général vous le reconnaissez assez vite à travers son rapport aux jours de la semaine. Pour lui le lundi est le meilleur jour, il ne s’en plaint pas, au contraire il le vénère !

Les samedis et les dimanches ne sont pas forcément des jours de repos mais plutôt ceux durant lesquels il va pouvoir créer encore plus ou en profiter pour régler les dossiers liés à l’administratif.

Jours fériés ? Il s’en accorde quelques-uns dans l’année, il faut bien récupérer non ? Quand on devient travailleur indépendant, il nous faut être vraiment prêt à changer notre rapport au temps. C’est un mode de vie. Ce n’est ni bien, ni mal, juste différent. Freelance c’est 24h sur 24h !

Il réseaute, vous le voyez assister à des conférences, il est présent à des remises de prix. Quand vous l’observez tout semble devenir une opportunité (dans le bon sens du terme). Ce qui, quelques fois, parait incompréhensible à son entourage. Paradoxalement, l’indépendant, seul, sait développer du réseau et donc s’entourer des autres.

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Vous découvrirez de plus en plus d’indépendants qui ont trouvé le « bon truc » en travaillant dans des centres de co-working. On y voit deux avantages, le lien avec les autres et aussi des frais de location de bureau très limités.

D’autres sont appelés des slashers, Cette catégorie est très intéressante, car il y a des chances qu’elle devienne une norme dans les années à venir. Un slasher est un drôle d’individu qui exerce plusieurs jobs et, il aime ça !

Une liste de qualités pour être indépendant ?

  • Savoir rester maître de ses décisions
  • Etre autonome
  • Développer la capacité d’entreprendre
  • Avoir une attitude positive et ouverte
  • Etre communicatif
  • Savoir créer du lien et s’entourer des bonnes personnes
  • Etre passionné par son activité
  • Etre pro-actif et avoir de bonnes stratégies de non-procrastination
  • Aimer les défis et les prises de risques
  • Encaisser les coups durs et savoir rebondir
  • S’assurer une bonne santé physique et psychique
  • Savoir anticiper et organiser
  • Etre tenace
  • Accepter les jugements et les utiliser pour faire progresser son affaire
  • Garder jour après jour une forte motivation
  • Croire en « demain »

C’est en vivant ce qui vous passionne que vous trouverez votre place dans le monde (Maud Simon)

Etre indépendant

Etre indépendant

La belle vie de l’indépendant : mythe ou réalité ?

Evidemment il n’y a pas de réponses toutes faites. Mais malgré les difficultés, la plupart des indépendants sont heureux d’avoir fait ce choix, surtout pour la liberté d’action et la réalisation d’une vie dont ils rêvaient.

Non, ce n’est pas rose tous les jours. Oui c’est souvent difficile et leur force mentale au jour le jour est un pilier sur lequel ils peuvent compter. Cela pourrait être un slogan : être indépendant c’est être fort mentalement !

Coaching pour indépendants à Rochefort

Celles et ceux que j’accompagne me contactent pour les raisons suivantes :

  • Manque de confiance en soi « je ne me vois pas/plus réussir ».
  • Estime de soi défaillante « je ne suis peut-être pas à ma place ».
  • Vision de soi erronée « je n’ai pas une bonne image de moi »
  • La procrastination « help ! Je me perds et je n’avance plus »

Allez ! C’est cadeau : 8 astuces pour éviter la procrastination

  1. Faites une liste des tâches à effectuer pour le lendemain ou le matin même. Oui c’est « basique » mais sacrément efficace ! Et n’oubliez pas de bien les tracer après chaque réalisation car c’est motivant.
  2. Vos buts doivent être clairs, réalistes et réalisables. Vouloir faire entrer une multitude de gros objectifs dans une journée c’est programmer un échec.
  3. Commencez par le plus dur (quand c’est fait vous êtes soulagé et boosté pour la suite). J’y ajoute néanmoins, que pour certains, réaliser une petite tâche en début de journée peut aussi les mettre dans le bain. Dans ce cas faites quelque chose de « simple » et ensuite attaquez le gros morceau.
  4. Mettez en place des rituels qui vous serviront de déclencheurs pour effectuer vos tâches : le café serré qui fait du bien. Si vous bossez chez vous, petit-dèj + douche + s’habiller « correctement » pour vous discipliner et entrer dans l’ambiance job. Vous aimez travailler en écoutant de la musique, alors faites-vous plaisir…
  5. Évitez les distractions (réseaux sociaux si cela ne concerne pas votre job, l’ami qui vous propose le café en pleine journée, la bonne copine qui vous téléphone pour vous parler de ses soucis…).
  6. Fixez des rendez-vous tôt dans la journée afin de vous motiver à sortir et commencer la journée sur de bonnes bases. De plus on procrastine moins dès qu’il y a une autre personne qui est impliquée.
  7. Si vous travaillez en grande partie devant un ordinateur, bougez entre deux tâches (marchez, étirez-vous, faites la vaisselle… peu importe mais réactivez l’énergie !)
  8. Le soir observez comment s’est déroulée votre journée, le temps pris pour chaque activité. Notez les points à améliorer mais aussi tous les points positifs que vous avez peut-être tendance à négliger.

Etre indépendant

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Indépendant en Suisse

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Connaissez-vous la coopérative d’entrepreneurs ? C’est une bonne idée de se regrouper tout en restant indépendant, non ? Je vous invite à découvrir un lien d’amis à la Rochelle Coopérative d’entrepreneurs afin de vous faire une idée plus précise sur leur démarche très positive !


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Stéphane Abry Coaching

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Rencontrons-nous pour vos séances de coaching : 21 rue Pierre Toufaire à Rochefort 17300 (Charente-Maritime)

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métiers

Coaching et corps de métiers

Lors des fameuses discussions dîtes du « café du commerce » on m’a régulièrement demandé si je connaissais tout sur tout et particulièrement sur tout les corps de métiers pour pratiquer mon activité de coach. Eh bien ! Non !

Le coach n’est pas un héros

Zut ! Voilà encore une croyance qui va tomber. Le coach n’est pas un héros, il ne connait pas tout sur tout et il peut malgré tout, accompagner ses clients venant de différents corps de métiers. Pourquoi donc ?

Il est essentiel de comprendre que le coach s’intéresse plus au contenant qu’au contenu. C’est-à-dire que lors des séances de coaching je suis attentif à la gestuelle, à la voix, au regard, aux ressentis ou à la manière dont sont structurées les pensées. Quand je reçois un boulanger, c’est lui l’expert de son activité ! En revanche, je l’aide à garder confiance, maintenir sa motivation, faire le point sur son identité, ses comportements, ses croyances, ses valeurs, clarifier ses objectifs… mais en aucun cas je lui explique (j’en suis bien incapable) comment cuire à la perfection son pain aux noix. Il en est de même pour un informaticien, un manager, un garagiste, un assureur, un photographe, un fleuriste… A chacun son métier !

Les corps de métiers en tant que ressources

Il m’est arrivé d’inviter mes clients à rencontrer des spécialistes de leurs branches en faisant jouer mon réseau personnel ou en créant du réseautage. C’est quelques fois très utile pour débloquer une situation. Cela nous a permis d’avancer avec d’une part mes interventions sur le contenant et d’autre part avec l’œil aiguisé d’un professionnel de la branche de mon client (pour le contenu).

J’ai aussi collaboré avec des psychologues et psychiatres pour renforcer le coaching de certains clients. D’un côté ils guérissaient de leurs maux profonds (non pris en charge par un coach) et de l’autre côté ils avançaient en direction de leurs objectifs.

Abry Coaching couvreurQuand je connais le domaine

Evidemment quand un collègue coach m’engage pour sa supervision, je comprends très vite ses difficultés ou facilités dans son travail. Ce qui d’ailleurs n’est pas forcément plus simple. Dans ce cas je dois prendre beaucoup de recul pour ne pas projeter ma propre vision sur son activité ou qui il est.

Idem quand je reçois une personne œuvrant dans les médias, car j’y ai passé plus de 23 ans de ma vie, je me dois également de rester neutre et garder un œil nouveau.

Conclusion ?

Un coach ne connait pas tous les métiers. Il se focalise sur le contenant.

Pour affiner le sujet, je vous réponds volontiers sur ma page Facebook


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Entreprise concept

Améliorer la communication en entreprise

Comment ça va entre vous ?

Durant mes 8 années de coaching, j’ai reçu de nombreux clients qui avaient pour objectif d’améliorer leur communication en entreprise. Je ne vous apprendrai rien en vous disant que c’est une problématique récurrente dans le cadre des relations de travail (entre collègues, avec les clients, en équipe, avec les supérieurs…). Pour diverses raisons, la communication interpersonnelle peut être biaisée et peut se dégrader au fil des mois, au point que se rendre sur son lieu de travail devient particulièrement stressant.

Si seulement tout était simplement harmonieux ! Cependant c’est rarement la réalité. Entre la pression des résultats, les différents caractères, la crainte de s’affirmer, le manque de confiance, la peur d’être mal vu ou d’être licencié, le manque de transparence, les objectifs peu/pas clairs, les jeux de pouvoir… la communication en entreprise est un véritable challenge !

Relever le défi de la communication en entreprise

Pour relever le défi de bien/mieux s’entendre il suffit de s’y intéresser en développant plusieurs capacités :

  • Savoir se remettre en question dans sa façon de communiquer.
  • Entraîner son écoute active.
  • Rebondir sur les mots clés d’une conversation.
  • Repérer les généralisations-distorsions-omissions du langage.
  • Définir des moments de dialogues gagnant/gagnant.
  • Etre cohérent entre ses pensées, ressentis et langage corporel (congruence).
  • Créer une relation de confiance.
  • Avoir des objectifs clairs.
Communication en entreprise

Communication en entreprise

En quoi est-ce important ?

  • Une bonne communication en entreprise va tout d’abord améliorer l’ambiance de travail et éviter « le café du commerce » durant les pauses.
  • C’est une clé importante pour maintenir la motivation des équipes et des individus pour réaliser un projet.
  • Elle joue un rôle essentiel pour améliorer les résultats.
  • La relation externe (clientèle, partenaires) ainsi que l’image de l’entreprise s’en voient grandement améliorées.
  • En baissant le niveau de stress il y a moins d’absentéisme et de maladie.
  • Une personne heureuse sur son lieu de travail maintient un degré de compétences élevé.

Mon intervention en tant que ressource externe ?

  • Fixer précisément le cadre du coaching et définir les objectifs.
  • Insister sur le fait que chaque acteur soit libre d’accepter ou de refuser mon intervention. En effet, forcer une personne à être coachée est contre-productif.
  • Rester en dehors de la structure afin de garder mon indépendance et avoir une vision claire des situations de communications.
  • Intervenir en séance individuelle auprès des principaux acteurs impliqués dans la démarche de coaching.

Prochaine action ?

Nous rencontrer afin d’évoquer vos soucis de communications au sein de votre entreprise, association ou fondation. Cette première séance nous servira à faire connaissance et décider des interventions possibles.

Intervention, tarifs : dossier sur demande


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pablo (87)

Communication interpersonnelle en entreprise

Améliorer la communication interpersonnelle

Mon expérience de 23 années en entreprise m’a démontré toute la difficulté de bien communiquer en interne. Les problèmes se rencontrent à tous les étages et souvent les malentendus, les incompréhensions pourraient être aisément gérés. Cependant, même si chaque acteur à son niveau en a conscience et souhaiterait que le dialogue soit plus fluide, les tâches journalières prennent évidemment du temps et la communication entre les personnes est reléguée au 2ème plan, voire au 3ème, 4ème

Pourtant durant les pauses les critiques continuent à fuser « nous n’étions pas au courant de ce nouveau projet », « c’est impossible de discuter avec untel », « je ne suis jamais écouté », « j’aimerais évoquer mon dossier mais je ne sais pas comment le dire », « je ne supporte plus sa façon de me parler » …

formation1Le choc des personnalités est aussi un frein à une bonne entente alors qu’il existe quelques techniques simples à mettre en place ! Elles permettent d’améliorer l’écoute, de prendre du recul, d’employer le bon canal pour mieux s’entendre, d’oser dire, d’exprimer positivement les avis, de questionner, de savoir désamorcer, d’être assertif.

Un jour un manager m’a confié que le plus important souci dans son entreprise n’était pas en rapport avec les compétences des personnes qui pouvaient être améliorées par des formations et un suivi sérieux mais qu’il trouvait ses origines dans la mauvaise communication !

Le dialogue entre l’ensemble des cadres et des collaborateurs est incontournable et primordial pour assurer un travail de qualité et une ambiance de travail agréable et positive.

Avantages d’une bonne communication en entreprise

  • Intéresser chaque personne aux objectifs.
  • Véhiculer les valeurs de l’entreprise.
  • Améliorer le niveau d’engagement de chacun.
  • Développer une meilleure collaboration.
  • Atteindre et augmenter les résultats.

Ma proposition pour votre entreprise

  • Définir les points clés à améliorer au sein de votre entreprise.
  • Clarifier les objectifs de communication.
  • Mettre en place une série de modules en groupe et sous-groupes.
  • Accompagnement individuel (coaching).

Les modules

Comprendre (apprendre) la communication interpersonnelle

  • Savoir écouter, poser les bonnes questions, reformuler, affirmer.

Qui je suis pour communiquer comme je le fais ?

  • Repérer ses propres valeurs, croyances, habitudes, craintes.
  • Renforcer ses points positifs en tant que communicant et améliorer les points plus faibles.

Mettre en place des stratégies de communication

  • S’adapter à l’autre pour mieux faire passer les messages.
  • Développer son assertivité.
  • Savoir s’accorder pour définir un projet commun.
  • Etre congruent.

Coaching personnel

  • Travailler sur ses propres comportements, sa voix, ses messages, ses savoir-faire, ses savoir-être, ses savoir-dire pour améliorer ses relations de travail.

Organisation

  • Se rencontrer pour faire le point sur la communication interpersonnelle au sein de votre entreprise.
  • Définir les modules (personnalisables suivant vos besoins).
  • Evoquer les besoins en coaching personnel.
  • Mettre en place la stratégie de formation.

Besoin de plus d’infos ?

  • Présentation et prise de rendez-vous par mail

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Auteur du livre « N’oublie pas pourquoi tu cours » (disponible aussi sur Amazon) et du recueil de pensées « Ce qui ne tue pas » (Amazon Kindle)

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