Communication en coaching 1

Communication en coaching

Il existe encore beaucoup de personnes qui ne savent pas comment se déroule une séance de coaching. J’ai régulièrement ces questions : « Comment se passe une séance ? On y fait quoi ? Je dois juste parler et vous m’écoutez ? C’est comme chez un psy ? »

Alors il est temps de vous transmettre quelques infos. Ce modèle que je vous invite à découvrir est une base pour une communication efficace et adaptée en coaching.

Communication en coaching

Communication en coaching

Etablir le cadre

Cela correspond au cadre (règles de fonctionnement) que nous posons entre le coach et le client : nombre de séances, tarif, relation, comment le coach travaille (ses outils), respect de l’un et de l’autre, discrétion…

Etablir le contact

C’est le moment clé pour créer la relation avec le client. La confiance doit être totale entre les deux afin de pouvoir travailler efficacement tout au long du coaching.

Prendre de l’info

Le coach après avoir créé la relation commence à prendre de l’information sur la problématique de son client. Pour quelle raison est-il là ? Qu’est-ce qui se passe actuellement dans son job, sa vie de couple ? A-t-il un projet à mettre en place ? Quelle difficulté rencontre-t-il ? De quoi a-t-il besoin pour avancer ? Qu’est-ce qui lui manque ?

Spécifier l’objectif

Un objectif bien posé est un objectif à moitié réussit. Le coach va donc prendre le temps nécessaire afin que l’objectif soit positif, clair et précis. Les étapes (sous-objectifs) seront définies, les obstacles éventuels seront évoqués. La motivation pour atteindre le but sera renforcée. Les ressources seront cherchées et utilisées afin d’avancer. La vision finale sera elle aussi détaillée.

Vérifier l’écologie

L’écologie d’un objectif correspond au fait qu’il soit en phase avec tous les aspects de la vie du coaché (le système dans lequel il évolue).

Intervenir

L’objectif étant correctement posé, le coach propose à son interlocuteur différents outils (modèles, techniques) pour l’accompagner jusqu’au but (ancrage, désancrage, switch, niveaux logiques, modèle « comme si », communication…).

Accéder aux ressources

A la fin de son coaching, le client doit être autonome ! Les séances vont lui permettre de mobiliser l’ensemble de ses ressources (expériences, confiance, estime de soi, savoir-faire, savoir-être…) pour avancer comme bon lui semble sur son chemin. D’ailleurs, ce que la personne va apprendre, comprendre, changer, lui servira ensuite durant toute sa vie !

Evaluer, donner du feedback

Le rôle du professionnel est important dans ces séances car étant en dehors de l’objectif et de la vie de son client, il peut porter un regard bienveillant (sans être touché émotionnellement). Dès lors il va donner du feedback (retour d’informations) durant l’ensemble de l’atteinte de l’objectif. Le feedback et la reformulation sont essentiels pendant les sessions.

Pont sur le futur

Comment la personne va se comporter dans l’avenir ? A-t-elle bien enregistré ses nouvelles connaissances sur elle-même ? Pourra-t-elle être autonome sans l’aide de son coach ?

Séances de coaching et de développement personnel à Rochefort (Charente-Maritime). Prenez rendez-vous pour réserver votre session personnalisée !


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Stéphane Abry Coaching

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Contacts professionnels

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Rencontrons-nous pour vos séances de coaching : 21 rue Toufaire à Rochefort 17300 (Charente-Maritime)

Skype coaching : Suisse, Belgique, Québec et France (séances de 30 minutes)

Auteur du livre « N’oublie pas pourquoi tu cours » (disponible aussi sur Amazon) et du recueil de pensées « Ce qui ne tue pas » (Amazon Kindle)

#abrycoaching #skakezvotrevie

pablo (87)

Communication interpersonnelle en entreprise

Améliorer la communication interpersonnelle

Mon expérience de 23 années en entreprise m’a démontré toute la difficulté de bien communiquer en interne. Les problèmes se rencontrent à tous les étages et souvent les malentendus, les incompréhensions pourraient être aisément gérés. Cependant, même si chaque acteur à son niveau en a conscience et souhaiterait que le dialogue soit plus fluide, les tâches journalières prennent évidemment du temps et la communication entre les personnes est reléguée au 2ème plan, voire au 3ème, 4ème

Pourtant durant les pauses les critiques continuent à fuser « nous n’étions pas au courant de ce nouveau projet », « c’est impossible de discuter avec untel », « je ne suis jamais écouté », « j’aimerais évoquer mon dossier mais je ne sais pas comment le dire », « je ne supporte plus sa façon de me parler » …

formation1Le choc des personnalités est aussi un frein à une bonne entente alors qu’il existe quelques techniques simples à mettre en place ! Elles permettent d’améliorer l’écoute, de prendre du recul, d’employer le bon canal pour mieux s’entendre, d’oser dire, d’exprimer positivement les avis, de questionner, de savoir désamorcer, d’être assertif.

Un jour un manager m’a confié que le plus important souci dans son entreprise n’était pas en rapport avec les compétences des personnes qui pouvaient être améliorées par des formations et un suivi sérieux mais qu’il trouvait ses origines dans la mauvaise communication !

Le dialogue entre l’ensemble des cadres et des collaborateurs est incontournable et primordial pour assurer un travail de qualité et une ambiance de travail agréable et positive.

Avantages d’une bonne communication en entreprise

  • Intéresser chaque personne aux objectifs.
  • Véhiculer les valeurs de l’entreprise.
  • Améliorer le niveau d’engagement de chacun.
  • Développer une meilleure collaboration.
  • Atteindre et augmenter les résultats.

Ma proposition pour votre entreprise

  • Définir les points clés à améliorer au sein de votre entreprise.
  • Clarifier les objectifs de communication.
  • Mettre en place une série de modules en groupe et sous-groupes.
  • Accompagnement individuel (coaching).

Les modules

Comprendre (apprendre) la communication interpersonnelle

  • Savoir écouter, poser les bonnes questions, reformuler, affirmer.

Qui je suis pour communiquer comme je le fais ?

  • Repérer ses propres valeurs, croyances, habitudes, craintes.
  • Renforcer ses points positifs en tant que communicant et améliorer les points plus faibles.

Mettre en place des stratégies de communication

  • S’adapter à l’autre pour mieux faire passer les messages.
  • Développer son assertivité.
  • Savoir s’accorder pour définir un projet commun.
  • Etre congruent.

Coaching personnel

  • Travailler sur ses propres comportements, sa voix, ses messages, ses savoir-faire, ses savoir-être, ses savoir-dire pour améliorer ses relations de travail.

Organisation

  • Se rencontrer pour faire le point sur la communication interpersonnelle au sein de votre entreprise.
  • Définir les modules (personnalisables suivant vos besoins).
  • Evoquer les besoins en coaching personnel.
  • Mettre en place la stratégie de formation.

Besoin de plus d’infos ?

  • Présentation et prise de rendez-vous par mail

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Stéphane Abry Coaching

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Abry Coaching à Sion

Séances de coaching à Sion

A Sion séances de coaching

  • Vous habitez en Valais et vous cherchez un coach en développement personnel pour sortir de vos soucis. Je vous reçois pour vos séances de coaching à Sion.
  • Pourquoi continuez-vous à vivre des difficultés de communication (travail, couple, vie courante) ?
  • Comment passer du trac déstabilisant pour vos rendez-vous d’affaires ou vos entretiens d’embauches à plus d’assurance ?
  • Et si vous éliminiez la peur de parler en public ?
  • Comment pourriez-vous gagner en confiance dans certaines de vos activités ?
  • Et si votre manque de motivation n’était qu’un manque de stratégie ?
  • Développez un mental fort durant l’arrêt de la cigarette ou pour tenir le coup durant un plan alimentaire ?

Osez le coaching à Sion

Osez faire le premier pas pour être accompagné en coaching est celui qui déclenchera plus de bien-être (à long terme) ! Il n’y a rien de magique dans le coaching, juste de la stratégie, des savoir-faire, le développement de savoir-être, du passage à l’action et ma présence pour vous guider vers la réussite de vos buts !

Voici encore un exemple d’une cliente qui avait peur de passer les passerelles en montagne. Améliorons vos pensées, vos ressentis et vos comportements pour « tout simplement »… être plus efficace !

Prenez rendez-vous pour votre première séance de coaching à Sion en Valais (Suisse) durant laquelle nous définirons ensemble le plan d’action à suivre, le nombre de séances à prévoir et votre but (précis) à atteindre !

Au plaisir de pouvoir vous accompagner et vous aider à « shaker » votre vie !

ATTENTION ! NOUVELLE ADRESSE FIN OCTOBRE 2018 !

21, RUE TOUTFAIRE

17300 ROCHEFORT (CHARENTE-MARITIME)


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Fiches Stéphane Abry Coaching

Fiches coaching

L’idée des fiches coaching est de vous offrir des clés pour mieux aborder certains thèmes de votre vie : confiance, motivation, communication, trac, rêves, projets…

Ces fiches sont basées sur mon expérience (médias, formations, clientèles, vie générale, conférences, ultramarathon…). Je vous offre en toute simplicité 3 points de réflexions par fiche. Si cela vous permet de prendre conscience, de vous donner des outils, pourquoi pas de passer à l’action (le Graal en coaching) et de partager avec votre entourage alors l’objectif sera atteint !

Vous les découvrirez ici même et/ou sur ma pageFacebook

Fiche coaching communication

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Fiche communication

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vous etes ici

Le paradoxe de notre époque

Le paradoxe de notre époque est que nous avons plus de connaissances mais moins de patience et de tolérance; des autoroutes plus larges mais des points de vue plus étroits. On dépense plus mais on a moins, on achète plus mais apprécie moins. Nous avons de plus grande maison mais des plus petites familles, plus de commodités mais moins de temps. On a plus de diplômes mais moins de sens, plus d’éducation mais moins de jugement, plus d’experts mais plus de problèmes, plus de médicaments mais moins de bien-être.

On boit bien trop, on fume bien trop, on dépense sans réfléchir, pis on ne rit pas assez, conduit trop vite, on se fâche trop, on se couche trop tard, on se lève trop fatigué, on ne lit pas assez, regarde trop de TV et on ne ne médite pas assez.

Nous avons multiplié nos possessions mais perdu nos valeurs. On parle trop, aime trop rarement et haïs trop souvent.

On a appris a gagner sa vie mais pas à la vivre. Nous avons ajouté des années à la vie mais pas de vie aux années. Nous sommes allés sur la lune mais il nous est difficile de traverser la rue pour rencontrer un nouveau voisin. Nous avons conquis le cosmos extérieur mais pas notre chaos intérieur. On fait des choses plus grandes mais pas meilleures. Nous avons plus d’hygiène mais nous avons pollué même notre âme. Nous avons conquis l’atome mais pas nos préjugés. On écrit plus mais apprend moins. Nous planifions plus mais accomplissons moins. On a appris à se stresser mais pas à patienter. Nous construisons des ordinateurs pour retenir plus d’informations, produire plus de copies que jamais auparavant, mais nous communiquons de moins en moins.

Coaching pour les particuliers Stress TracNous sommes à l’ère de la restauration rapide mais de la digestion lente, des grands hommes mais des petites personnalités, des profits record mais des relations superficielles. Nous sommes à l’ère de 2 revenus mais avec plus de divorces, des maisons plus « fancy » mais des foyers brisés. Nous sommes à l’ère des courts voyages, des couches jetables, des basses mœurs, des nuits sans lendemain, de l’obésité, et des pilules qui font n’importe quoi, de donner du pep, à endormir, à tuer. Nous sommes à l’ère des showrooms bien remplis mais avec des entrepôts vides.

Rappelez-vous de dire, « Je t’aime » à votre partenaire et vos bien-aimés, mais, surtout, pensez-le. Une bise et une accolade soulageront un mal lorsque sincères. Souvenez-vous de vous tenir la main et de chérir ce moment présent parce qu’un jour cette personne nous quittera. Prenez le temps d’aimer, de parler et de partager vos pensées précieuses.

Et n’oubliez jamais que la vie ne se mesure pas aux nombres de souffles que vous prenez mais par les moments qui nous coupent le souffle.

Sources: Dalaï Lama, Dr. Moorehead et George Carlin


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communiquez en toute confiance

Communiquez en toute confiance

Il est particulièrement désagréable de ne pas se sentir en confiance dans une relation de communication ou de sentir l’autre sur la défensive. Deux histoires personnelles se chahutent à travers le verbal, le para-verbal (voix, intonations) et le non-verbal (comportements, gestes). Il suffit de prendre conscience de quelques points clés en communication pour trouver plus aisément sa place dans cette relation humaine.

Durant les 6 heures d’atelier que nous vous proposons à l’UNIPOP à Aigle, vous apprendrez à communiquer plus efficacement, grâce aux techniques issues du coaching et créer un cadre de confiance qui permettra une meilleure communication avec votre interlocuteur. Vous pourrez utiliser ces outils aussi bien dans le contexte du couple que dans votre vie professionnelle ou associative.

Objectifs de l’atelier « Communiquez en toute confiance »

  • Savoir repérer les comportements (la gestuelle).
  • Être capable de communiquer avec élégance.
  • Mettre à profit immédiatement les acquis.
Nombre de participants : max. 12

Séances :

2
Jour et heure : Mercredi 18h30 à 21h30
Dates du cours : 28 janv. + 4 févr. 2016
Lieu : Ecole professionnelle du Chablais
Tarif : CHF 140.-

Inscription auprès de l’UNIPOP à Aigle


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Utilisez le bon code

Utilisez le bon code

L’une des meilleures façons de devenir conscient des étonnantes diversités que l’on peut trouver dans les réactions de nos semblables, c’est de s’adresser à un groupe. Il est difficile de ne pas noter les différences de réaction dans une même situation. Par exemple, vous racontez une histoire assez extraordinaire (pour vous !) ; certaines personnes seront complètement fascinées et d’autres s’ennuieront à mourir. Vous racontez une blague, les uns sont pliés, d’autres ne cilleront pas. On pourrait penser que chaque interlocuteur entend un langage différent.

La question que l’on pourrait se poser est la suivante :

« Comment se fait-il que nous réagissions si différemment à un même message ? »

En fait, si l’on s’adresse à quelqu’un en utilisant le bon code, on s’adresse alors véritablement à lui et nous pourrons le convaincre plus facilement. Si l’on utilise le mauvais code, tout se passe comme si on parlait à quelqu’un d’autre !

Afin de mieux vous faire comprendre par les autres, utilisez le bon code : voici le modèle LAGIO

Utilisez le bon code pour mieux communiquer

L A G I O

Lieu

La localisation est importante pour les individus qui utilisent ce filtre. Des éléments tels que l’éloignement, la proximité sont à prendre en compte ainsi que la qualité de l’espace qu’ils utilisent.

Activité

Cette personne est intéressée par le comment des choses. La rapidité est un élément important pour elle, et la qualité aussi. Pour manager cette personne, soyez sûr qu’elle ait une activité importante, qu’elle ne s’ennuie pas.

Gens

Un individu centré sur les gens, se sentira à l’aise dans les situations où les relations humaines sont essentielles : situation de vente, enseignement, encadrement d’une équipe, et aussi relation d’aide et thérapie. Une secrétaire utilisant ce filtre en priorité aura peut-être tendance à passer du temps au téléphone ou à bavarder avec d’autres.

Information

Cette personne est captivée par l’information qu’elle va pouvoir trouver à sa disposition et par le « pourquoi ». Elle veut tout savoir. A ce niveau, il est important de reconnaître la direction de l’information qu’elle recherche (pourquoi, sur quoi veut-elle de l’information ?)

Objet

Ce qui les intéresse ? Décors, nourriture, argent, ce qu’ils peuvent posséder, en fait, tout l’aspect matériel de leur environnement. C’est dans cette catégorie que l’on peut trouver le vendeur requin qui filtrera uniquement à partir de l’aspect matériel des choses sans se préoccuper de ses clients, ou de leurs attentes.

Apprenez à utiliser le bon code pour vous faire comprendre par les autres. Mettez-vous à la place de votre interlocuteur pour voir la vie à sa façon, écoutez les mots qu’il utilise (en rapport avec le modèle LAGIO) et synchronisez votre langage.

Source : Congruences


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Kevin Finel le 2 octobre 2014

Kevin Finel en Suisse

Les Cabinets Publics de Kevin Finel ce sont des rencontres d’un genre particulier avant tout centrées sur une mise en pratique vivante de l’hypnose et autres techniques de changement liées à celle-ci.

Kevin Finel à Montreux

Le changement est au centre de ces soirées, aussi bien dans ses aspects thérapeutiques que dans une approche de développement personnel, le tout autour d’une présentation improvisée, appuyée sur des démonstrations en direct des aspects développés, sur les personnes du public qui désirent expérimenter.

Kevin Finel Cabinet Public

Kevin Finel Cabinet Public

Lieu : Hôtel Helvétie à Montreux en Suisse (Avenue du Casino 32)

Date & horaires : Jeudi 02 octobre 2014 dès 19h00 (accueil du public à partir de 18h30)

Prix d’entrée par personne : 10.-

Réservation souhaitée auprès de Stéphane Abry contact (@)stephane-abry.com

Kevin Finel Cabinet Public

Kevin Finel Cabinet Public

 

Pour aller plus loin :

Ecole de Kevin Finel Arche Hypnose

Vidéo du Cabinet Public du 26 mai 2014

 

 

 

 


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Créer la relation

Créer la relation

Avec certaines personnes pour créer la relation,  « ça passe » tout de suite. Avec d’autres cela parait plus difficile ! Dans une discussion au bistrot cela ne changera pas forcément le cours de votre vie. Lors d’un rendez-vous important (par exemples entretien d’embauche, défendre un projet, créer un contact capital…) il est particulièrement utile que le courant passe tout de suite car nous connaissons l’influence de la première rencontre et encore plus des premières secondes ! Lire la suite